Dernière mise à jour : 15/09/2026
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Les données sont utilisées pour répondre aux demandes de contact, gérer les comptes et commandes, émettre les factures, fournir le support et respecter nos obligations légales et comptables.
Les traitements reposent sur l'exécution du contrat (commandes, compte), le consentement (formulaire de contact) et le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité).
La présentation de nos réalisations à titre de référence commerciale (article 11 de nos CGV) repose sur notre intérêt légitime à faire connaître notre travail. Lorsque cette présentation mentionne le nom d'une personne physique, celle-ci peut s'y opposer à tout moment, sans justification, à contact@pikali.fr ; la référence est alors retirée sous 30 jours.
Les données de compte sont conservées le temps de la relation commerciale ; les documents comptables (factures) sont conservés 10 ans conformément à la loi. Les messages de contact sont conservés le temps nécessaire à leur traitement.
Les données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques strictement nécessaires, dans le cadre de leurs missions : Hetzner (hébergement, Union européenne), LWS (envoi de nos e-mails, France) et SumUp (paiement des commandes de la boutique, qui agit comme responsable de traitement autonome).
Lorsque vous demandez un diagnostic gratuit de votre site, vos coordonnées professionnelles et les informations de votre demande sont traitées par un modèle d'intelligence artificielle (Anthropic, États-Unis) qui nous aide à préparer l'analyse. Ce transfert hors Union européenne est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez demander une analyse sans recours à cet outil en nous écrivant à contact@pikali.fr.
Vous êtes client de nos prestations ? Lorsque nous hébergeons ou maintenons votre site, nous traitons des données pour votre compte (celles de vos visiteurs et de vos clients) : c'est alors notre contrat de sous-traitance RGPD qui s'applique, et non la présente politique.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données. Pour les exercer : contact@pikali.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL.
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